offer

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ/
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Дата размещения: «22» июля 2026 г.

г. Мытищи

1. Основные понятия и определения:
1.1. Продавец — [Укажите статус и ФИО / Наименование, например: ИП Фамилия Имя Отчество, ОГРНИП XXXXXXXXXXXXXXX / ООО «КРЕФОРТИО», ОГРН XXXXXXXXXXXXX].
1.2. Публичная оферта— публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор»).
1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, использующие сайт [https://crefortio.ru](https://crefortio.ru), принимающие условия настоящего Договора и выражающие желание приобрести Товар.
1.4. Товар— изделия бренда CREFORTIO, а именно: микрофонные пантографы, держатели типа «паук», держатели-бочонки, резьбовые адаптеры, крепления, фиксаторы, стойки и иные аксессуары для аудио- и видеооборудования, представленные в каталоге сайта [https://crefortio.ru](https://crefortio.ru).
1.5. Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу [https://crefortio.ru](https://crefortio.ru), на котором Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их характеристиками, ценами, выбрать способ оплаты, сформировать и отправить Заказ.
1.6. Заказ— оформленный запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на Сайте.
1.7. Предзаказ (Предварительный заказ) — изъявление Покупателем намерения приобрести или забронировать Товар с меткой «Предзаказ», отсутствующий на момент оформления в наличии на складе. Сроки отправки Предзаказов определяются индивидуально, но доставка такого Товара в любом случае осуществляется в течение 60 (Шестидесяти) рабочих дней с даты оплаты. Покупатель соглашается, что Продавец вправе осуществить доставку в более ранний срок.
1.8. Служба доставки— логистические операторы и курьерские службы (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка или иные операторы по выбору Продавца).
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товар на сайте [https://crefortio.ru](https://crefortio.ru), Покупатель выражает свое полное согласие с условиями настоящего Договора и принимает их без оговорок.
2.2. Настоящие условия продажи, а также информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. В отношении уже оформленных и оплаченных Заказов действуют условия Оферты, актуальные на момент оплаты.
2.4. Нажимая кнопку «Оформить Заказ» (или «Оплатить»), Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящего Договора.
2.5. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем путем оформления Заказа и его полной оплаты.
3. Предмет Договора и характеристики Товара
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Специфика фото- и видеоматериалов: Фотографии Товара на Сайте выполнены в условиях специального студийного освещения. Реальный внешний вид Товара (оттенки матового покрытия, текстура пластика и металла) может незначительно отличаться при иных условиях наблюдения, что не является браком или несоответствием Товару.
3.3. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа самостоятельно ознакомиться с техническими характеристиками Товара (диаметры зажимаемых устройств, типы резьбы 3/8", 5/8", предельность нагрузок), размещенными на карточках Товаров.
4. Порядок оформления и обработки Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через формы на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую достоверную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя Покупателя или Получателя Заказа;
4.2.2. Контактный номер телефона;
4.2.3. Адрес электронной почты (E-mail);
4.2.4. Адрес доставки или выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ).
4.3. Продавец не несет ответственности за задержку или неисполнение Заказа, вызванные предоставлением Покупателем неполных или недостоверных данных.
5. Стоимость Товара, способы оплаты и B2B/Оптовые продажи
5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях (RUB) и включают в себя все применимые налоги.
5.2.Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на новые Заказы. Изменение цены на уже оплаченный Заказ не допускается.
5.3. Продажа Товара через Сайт осуществляется на условиях 100% (Сто процентов) предоплаты с использованием встроенных сервисов эквайринга. В случае отсутствия оплаты в течение 30 минут с момента оформления, Заказ отменяется автоматически.
5.4. Оптовые заказы и B2B-сотрудничество:
Продавец принимает как розничные, так и оптовые Заказы. При приобретении Товара юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями или физическими лицами крупными партиями стороны могут заключить отдельный Договор поставки или оформить счет на безналичную оплату. Условия специальных оптовых цен и отгрузок согласовываются индивидуально через отдел продаж (support@crefortio.ru или Telegram).
5.5.В случае добровольного отказа Покупателя от Товара надлежащего качества банковские комиссии, уплаченные Покупателем платежным системам при совершении транзакции, Продавцом не компенсируются.
6. Доставка и правила приемки Товара
6.1.Доставка осуществляется Службами доставки (СДЭК, Почта России и др.) до пункта выдачи заказов (ПВЗ) либо курьером по адресу, указанному Покупателем.
*6.2. Порядок приемки и фиксации повреждений: Внимание! Покупатель обязан проверить целостность транспортной коробки и отсутствие внешних механических повреждений Товара непосредственно при получении в пункте выдачи (ПВЗ) или в присутствии курьера.
> В случае обнаружения дефектов упаковки, вмятин или повреждений оборудования Покупатель обязан составить Акт о повреждении груза с сотрудником Службы доставки. При отсутствии указанного Акта претензии Покупателя по внешним механическим повреждениям Продавцом не принимаются.
6.3. Срок хранения Заказа в ПВЗ устанавливается правилами Службы доставки (обычно от 7 до 14 дней). При не получении Заказа в указанный срок Договор считается расторгнутым, а Товар возвращается Продавцу. Расходы по обратной транспортировке удерживаются из суммы уплаченной предоплаты.
7. Гарантийные обязательства и условия эксплуатации
7.1. На пантографы, держатели и аксессуары CREFORTIO устанавливается гарантийный срок продолжительностью 12 (Двенадцать) месяцев с даты получения Товара Покупателем.
7.2. Гарантия распространяется исключительно на заводской брак, дефекты материалов, неисправность пружинных механизмов и фиксирующих узлов.
7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

Превышения Покупателем предельно допустимой массы устанавливаемого оборудования (перегруз структуры пантографа);
Срыва резьбовых соединений (3/8", 5/8" и др.), вызванного чрезмерным усилием Покупателя при затягивании;
Повреждения покрытия, возникшего в процессе монтажа/демонтажа или контакта с жесткими поверхностями;
Самостоятельного изменения конструкции, разборки или ремонта Покупателем;
Следов попадания агрессивных жидкостей или эксплуатации в экстремальных условиях.

8. Отмена Заказа, возврат и обмен Товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (Семи) дней (согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2. Требования к сохранению товарного вида:
Возврат Товара надлежащего качества возможен строго при одновременном соблюдении следующих условий:
1. Полное сохранение товарного вида, оригинальной упаковки, навесных бирок, пленок и комплектации;
2. Отсутствие любых следов сборки, монтажа, установки, скручивания резьбовых узлов, царапин или потертостей на металле и пластике;
3. Сохранение документов, подтверждающих факт и условия покупки.
8.3.При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом фактических расходов Продавца на обратную доставку Товара от Покупателя.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом и прохождения проверки сохранения его товарного вида.
9. Ответственность и ограничение ответственности
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Ограничение ответственности за стороннее оборудование:
Продавец не несет ответственности за вред, причиненный стороннему оборудованию Покупателя (микрофонам, видеокамерам, смартфонам и т.д.), возникший вследствие:

Неправильной или ненадлежащей установки зажима (струбцины) к поверхности столешницы;
Превышения максимальной грузоподъемности пантографа;
Использования несовместимых переходников сторонних производителей.

9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, акты органов власти, сбои телекоммуникационных сетей и банковских систем).
10. Персональные данные и порядок разрешения споров
10.1.Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.2.Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Покупатель направляет претензию в службу поддержки по адресу электронной почты: support@crefortio.ru или в Telegram: @crefortio_support. Срок рассмотрения претензии — 10 (Десять) рабочих дней.
10.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.
11. Реквизиты Продавца

Продавец: [ИП ФИО / ООО «Наименование» / Самозанятый ФИО]
ИНН: [Твой ИНН]
ОГРНИП / ОГРН: [Твой ОГРНИП или ОГРН]
Электронная почта: support@crefortio.ru
Служба поддержки в Telegram: @crefortio_support
Официальный сайт: [https://crefortio.ru](https://crefortio.ru).